BTR Endüstriyel Ticaret ve Turizm Limited Şirketi (bundan sonra "BTR Endüstriyel" olarak anılacaktır) olarak, müşteri ve kullanıcılarımızın gizliliğini korumaya büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin toplanması, kullanılması, saklanması ve paylaşılmasına ilişkin prensiplerimizi açıklamaktadır.

Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz?

BTR Endüstriyel, sunduğu hizmetler ve ürünler doğrultusunda aşağıdaki türde kişisel verileri toplayabilir:

• Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız, T.C. kimlik numaranız (gerekli durumlarda).
• İletişim Bilgileri: Adresiniz, e-posta adresiniz, telefon numaranız.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileriniz, fatura bilgileriniz, ödeme bilgileriniz, iade ve değişim bilgileriniz.
• Kullanım Bilgileri: Web sitemizi veya diğer dijital platformlarımızı kullanım şeklinize ilişkin bilgiler (örneğin, ziyaret ettiğiniz sayfalar, tıkladığınız bağlantılar, IP adresiniz, tarayıcı bilgileriniz).
• Pazarlama ve İletişim Tercihleri: Pazarlama iletişimi almayı tercih edip etmediğinize dair bilgiler.

Kişisel Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Topladığımız kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Hizmet Sunumu ve Sözleşme Yönetimi: Siparişlerinizi işleme almak, ürünleri teslim etmek, faturalandırma yapmak, müşteri destek hizmetleri sunmak ve aramızdaki sözleşmeleri yönetmek.
• Müşteri İlişkileri Yönetimi: Müşteri memnuniyetini artırmak, sorularınızı yanıtlamak, geri bildirimlerinizi değerlendirmek ve size daha iyi hizmet sunmak.
• İletişim ve Pazarlama: Kampanyalarımız, yeni ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hakkında sizi bilgilendirmek (izin vermeniz halinde).
• Web Sitesi ve Platform Yönetimi: Web sitemizin ve diğer dijital platformlarımızın işleyişini iyileştirmek, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve güvenliğini sağlamak.
• Yasal Yükümlülükler: Yürürlükteki yasal düzenlemelere uymak ve yasal süreçlere yanıt vermek.
• İstatistiksel Analiz ve Araştırma: Demografik bilgiler ve kullanım alışkanlıkları gibi verileri anonimleştirmek ve genel eğilimleri analiz etmek.

Kişisel Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda aşağıdaki üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo ve Lojistik Firmaları: Siparişlerinizin teslimatı için.
• Ödeme İşleme Kuruluşları: Ödemelerinizi güvenli bir şekilde gerçekleştirmek için.
• Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla.
• İş Ortaklarımız ve Tedarikçilerimiz: Hizmetlerimizi sunmamıza yardımcı olan ve gizlilik yükümlülüklerine tabi olan iş ortaklarımız ve tedarikçilerimiz.
• Hukuki Danışmanlar ve Denetçiler: Yasal süreçlerin yürütülmesi ve denetim faaliyetleri için.

Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın ticari amaçlarla üçüncü şahıslara satılmaz veya kiralanmaz.

Kişisel Verilerinizi Nasıl Koruyoruz?

BTR Endüstriyel, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve organizasyonel önlemleri almaktadır. Bu önlemler arasında veri şifreleme, güvenli sunucular, erişim kontrolleri ve düzenli güvenlik güncellemeleri yer almaktadır.  

Kişisel Veri Sahibi Olarak Haklarınız:

Yürürlükteki Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:  

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.  
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme.  
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.  
• (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.  
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.  

Bu haklarınızı kullanmak için [Belirtilecek İletişim Kanalı, Örn: [e-posta adresi kaldırıldı] adresine e-posta göndererek veya [Telefon Numarası] numaralı telefondan bize ulaşarak] bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Gizlilik Politikamızdaki Değişiklikler:

BTR Endüstriyel, bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebilir. Politikadaki değişiklikler web sitemizde veya diğer uygun iletişim kanallarıyla duyurulacaktır. Bu nedenle, Gizlilik Politikamızı düzenli olarak gözden geçirmeniz önemlidir.

İletişim:

Bu Gizlilik Politikası ile ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz:  

BTR Endüstriyel Ticaret ve Turizm Limited Şirketi Adres: ÖRNEK MAH. 1563_1 SK. NO: 3 MANAVGAT/ ANTALYA E-posta: [email protected] Telefon: +90 533 890 87 56